Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Lichtzauber Deutsch sind wir bestrebt, allen Teilnehmern ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten.
1. Keine Rückgabe
Da es sich bei unseren Produkten um Veranstaltungstickets und erlebnisbasierte Dienstleistungen handelt, sind alle Käufe endgültig.
Eine Rückgabe von Tickets nach dem Kauf ist ausgeschlossen.
2. Keine Rückerstattung
Alle Ticketverkäufe sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, außer im Falle einer Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter.
3. Absage der Veranstaltung
Sollte eine Veranstaltung von Lichtzauber Deutsch abgesagt werden, werden die Kunden per E-Mail informiert.
In diesem Fall behalten wir uns vor, folgende Optionen anzubieten:
- Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung
- Einen Ersatztermin
- Eine Gutschrift für eine zukünftige Veranstaltung
4. Änderungen der Veranstaltung
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an der Veranstaltung vorzunehmen, einschließlich:
- Datum
- Uhrzeit
- Veranstaltungsort
- Wetterbedingte Anpassungen
Solche Änderungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
5. Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich:
- korrekte Angaben beim Kauf zu machen
- die Veranstaltungsdetails vor der Buchung sorgfältig zu prüfen
Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die während des Bestellvorgangs entstehen.
6. Sonderanfragen
Bei besonderen Umständen können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
📧 lichtzauber.austria@outlook.com
Alle Anfragen werden individuell geprüft, es besteht jedoch kein Anspruch auf Genehmigung.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter: